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Pour être fort, un message doit être unique ; mais son contenu doit être adapté aux attentes des différentes cibles visées pour être entendu…
Ce qui suppose de définir clairement la problématique, les objectifs, et donc de poser les bonnes questions. Ce n’est qu’en fonction du but à atteindre que l’on peut définir les outils de communication à mettre en œuvre : "La fin justifie les moyens".
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